Ce să faceți dacă v-a fost tăiat gazul într-o casă privată: o prezentare generală a nuanțelor legislative

Apartamentele debitorilor sunt adesea deconectate de la rețeaua de gaze, ceea ce duce la inconveniente și complicații în viața de zi cu zi. Dar ce se întâmplă dacă vi s-a tăiat gazul într-o casă particulară, ce să faceți în această situație și cum să o rezolvați în favoarea dumneavoastră? Dacă sunteți proprietarul unei case separate, cu siguranță nu doriți surprize pe terenul dumneavoastră.

Suntem convinși că nu vă plac nici persoanele străine, oricine ar fi ele. Aflați mai multe despre drepturile și obligațiile dumneavoastră. Veți căpăta încrederea că totul va fi în ordine atât cu furnizarea gazului, cât și cu proprietatea dumneavoastră.

Pe parcursul studierii articolului nostru, veți lua cunoștință în detaliu de prevederile actelor normative. Am adunat informații importante și le-am prezentat într-o formă convenabilă. Citiți totul până la sfârșit și veți ști cum să acționați într-o situație sau alta.

Când poate fi întreruptă alimentarea cu gaz?

Regulile de deconectare de la alimentarea cu gaz țin cont de interesele plătitorilor de bună-credință. Domeniul se află sub controlul puterii executive și legislative, al Guvernului Federației Ruse și al Dumei de Stat. Organele de stat adoptă hotărâri și coduri. În anumite cazuri, conflictele dintre consumatori și furnizori necesită implicarea avocaților.

Compania de transport gaze are dreptul să suspende furnizarea combustibilului fără o hotărâre judecătorească, dacă prin aceasta nu încalcă limitările prevăzute în legislație. Guvernul a stabilit ordinea și condițiile în care companiile pot sau trebuie să oprească/întrerupă gazul.

Acestea au fost prevăzute în partea VIII a Hotărârii Guvernului nr. 410 din 14.05.2013, împreună cu modificările din 06.10.2017. Domeniul este reglementat și de Hotărârea nr. 549 din 21.07.2008. Din 2019, gazul este comercializat numai de organizațiile de furnizare (de transport) a gazelor.

Oprirea gazului într-o casă particulară

La punctul 80 din Hotărârea Guvernului nr. 410 există o listă de cazuri în care compania nu poate opri gazul fără notificare. Dreptul de a întrerupe furnizarea apare după expirarea a 40 de zile de la transmiterea primei notificări și a unei perioade de 20 de zile după cea de-a doua.

Notificarea se face în formă scrisă, se transmite personal sau se trimite prin poștă.

Dacă scrisoarea este transmisă prin poștă, abonații uneori nu reușesc să o primească, caz în care puteți verifica singur dacă există o datorie.

Combustibilul nu va fi oprit fără notificare în 7 cazuri:

1. Abonatul nu a plătit gazul în totalitate pe parcursul a 2 perioade de facturare consecutive.
2. Consumatorul nu permite companiei de distribuție a gazelor sau altei companii să efectueze întreținerea tehnică sau repararea echipamentelor de gaz. Regula se aplică comunicațiilor interioare (VDGO) și celor din apartamente (VKGO). Norma se extinde și asupra caselor particulare. După prima nepermitere, dreptul de a opri gazul nu va apărea.
3. A expirat termenul de valabilitate al contractului de întreținere tehnică a echipamentelor care utilizează gaz. Una dintre părți a reziliat acordul.
4. Comunicațiile de gaz au expirat durata de viață.
5. Cetățeanul a furnizat informații inexacte sau false cu privire la cantitatea de combustibil consumată, încălcând clauza contractului în acest sens.
6. Clientul a utilizat alt echipament în locul celui menționat în acord.
7. A fost primită o notificare de la organizația de distribuție a gazelor privind neconformitatea comunicațiilor de gaz cu standardele.

Furnizorul are dreptul de a opri alimentarea cu gaz, inclusiv prin demontare. Țeava nu va fi tăiată dacă datoria este mică și combustibilul nu a fost oprit în trecut.

Înainte de a opri alimentarea cu gaz într-o casă particulară, compania va întreba dacă proprietarii pot plăti gazul în principiu. Dacă sunt siguri de capacitatea de plată, comunicațiile nu vor fi atinse.

Tăierea țevii cu restabilirea ulterioară a alimentării cu gaz costă o sumă mult mai mare decât datoria – în unele cazuri diferența ajunge de până la 10 ori.

Lucrările de tăiere/oprire sunt efectuate de organizația de distribuție. Pe lângă serviciul său de urgență și dispecerat, demontarea este efectuată de organizații specializate în baza unui contract cu clientul. Acestea din urmă încheie uneori propriile acorduri cu distribuitorul de gaz, iar acesta execută lucrarea.

În ambele cazuri, costurile sunt suportate de debitor. Reconnectarea la conducta de gaz se va face după plata datoriei, a lucrărilor de demontare și reconectare.

Oprirea gazului fără notificarea abonatului

Furnizorii sunt informați cu privire la scurgerile de gaz, posibilele accidente, posibilele probleme de siguranță. Despre situația creată, companiile notifică organizațiile de distribuție a gazelor, inspectoratele, consumatorii înșiși.

În pct. 77 din PP nr. 410 există o listă de cazuri în care furnizorul va trebui să oprească gazul:

• lipsește tirajul în canalele de ventilație, coșurile de fum;
• persoana a conectat fără autorizație aparatul la rețeaua de gaz;
• s-a deteriorat echipamentul pentru oprirea automată a gazului cu abaterea parametrilor în afara normei;
• a avut loc o intervenție asupra unui astfel de echipament;
• la aparatele de gaz din interiorul sau exteriorul casei există o defecțiune sau este dezasamblată;
• în timpul funcționării aparatelor care utilizează gaz, aerul pătrunde în cantitate insuficientă.

În afară de oprirea gazului, există numeroase amenzi pentru încălcarea măsurilor de siguranță la utilizarea gazului. Mai multe detalii puteți citi în acest material.

Compania furnizoare va trimite o notificare organului de control locativ, care va informa consumatorul. Acestuia i se va acorda timp pentru remedierea problemei.

Statul obligă abonații să se adreseze organizației de distribuție a gazului, dar problema poate fi rezolvată personal, dacă defecțiunea a fost cauzată de factori externi.

Racordarea la rețelele de gaz trebuie efectuată de specialiști – unii cetățeni efectuează propriile manevre în faza de proiectare și, în final, plătesc o amendă uriașă, pe lângă celelalte cheltuieli.

O procedură similară se aplică în cazul circumstanțelor de la pct. 78 din hotărârea menționată mai sus, la subpunctele 1 și 3.

Este vorba despre cazurile în care organizația de furnizare a gazului poate întrerupe gazul, dar are dreptul să continue furnizarea:

1. Consumatorul a conectat conducta la ramura magistrală, la instalația cu butelii sau la o altă sursă de combustibil. În final, i se va aplica o amendă pentru gazificare neautorizată.
2. Abonatul nu s-a încadrat în termenul pentru executarea dispozițiilor.
3. Clientul a reamplasat aparatele de gaz în casă și echipamentele din exterior, făcând acest lucru cu încălcarea normelor de siguranță.

Măsura de întrerupere a furnizării gazului se efectuează cu minimizarea prejudiciului pentru consumator. Abonatul va fi notificat în scris despre data întreruperii/opririi gazului și motivele care au condus la aceasta – în termen de 1 zi după lucrări.

Cum să readuceți gazul într-o casă particulară?

Abonatul va primi din nou gazul dacă elimină cauzele întreruperii. Furnizorul de gaz va verifica informația în următoarele 24 de ore după notificarea corespunzătoare. În decurs de 2 zile, gazul va începe din nou să curgă.

Pentru reconectare după întrerupere, se contactează compania care deține gazoductul din apropierea casei private: Gorgaz, Raigaz, structurile de distribuție a gazului ale Gazprom etc. Se iau cu sine pașaportul, documentele locuinței, chitanțele și alte dovezi ale absenței datoriilor și ale eliminării cauzelor pentru care a fost întrerupt gazul.

În următoarea lună, conductele vor fi montate, după care se va relua furnizarea. În perioada de vară, când echipele sunt foarte ocupate, trebuie să așteptați mai mult. Dacă furnizorul nu respectă termenele fără motive întemeiate, atunci trebuie să vă plângeți la următoarele instanțe.

După tăierea conductei, multe etape vor trebui parcurse din nou, deseori apar neconcordanțe, în urma cărora trebuie să vă descurcați fără gaz până la o lună și jumătate.

La final, abonatului i se va elibera un act de reluare a furnizării combustibilului. În document se vor menționa părțile, lista lucrărilor de restabilire a furnizării gazului și motivele pentru executarea acestora.

Cum să vă protejați de acțiunile ilegale?

În perioada de încălzire există restricții. Ca urmare a suspendării sau limitării alimentării cu combustibil, locuința nu trebuie să sufere în ceea ce privește condițiile de trai. Conceptul este interpretat diferit.

Furnizorul are dreptul de a întrerupe conducta dacă există o problemă de siguranță. Gazul este oprit atât iarna, cât și vara, invocând acest aspect. Cât timp persistă pericolul, executantul va refuza și reconectarea.

Abonații ar trebui să-și apere drepturile în 6 cazuri:

• executantul a încălcat clauzele contractului;
• gazul a fost oprit după achitarea datoriei, inclusiv a penalităților, iar în același timp se cere compensarea costurilor lucrărilor;
• nu au fost respectate regulile de furnizare a serviciilor comunale;
• din cauza întreruperii gazului, a avut de suferit proprietatea unei terțe părți;
• executantul a încălcat drepturile altor persoane care locuiesc într-o construcție individuală (casă, vilă etc.);
• alimentarea cu combustibil în sezonul de încălzire a fost întreruptă ilegal.

Rezultatul pozitiv al plângerii depinde de locul unde se adresează persoana. Funcționarii procuraturii și ai inspectoratelor de locuințe uneori se feresc de propriile concluzii și se referă la punctele din hotărârile de care s-a ghidat furnizorul.

În final, va trebui să meargă în instanță. În acest caz, circumstanțele întreruperii vor fi analizate în detaliu, inclusiv ordinea acțiunilor companiei de gaze. Se poate plânge direct în instanță, în locul procuraturii.

Încetarea livrărilor în perioada de iarnă pune locatarii într-o poziție incomodă, iar demontarea conductei în această perioadă duce adesea la deteriorarea echipamentului.

Datoria calculată corect nu poate fi contestată. Chiar dacă într-o casă privată locuiesc categorii social vulnerabile de cetățeni: persoane cu handicap, persoane cu boli oncologice sau familii numeroase.

În acest caz, furnizorii au dreptul să întrerupă gazul, dar iau în considerare dacă familia poate plăti. În caz de insuficiență de fonduri, există opțiunea de eșalonare. Problema se rezolvă în companiile de administrare, este suficient să depuneți o cerere.

Nu se poate lăsa fără combustibil în sezonul rece din cauza neplății. Structurile Gazprom Mejregiongaz nu opresc gazul pentru datorii dacă clientul nu are o alternativă de încălzire, iar problema de siguranță nu se pune în principiu. Cu toate acestea, excepții se întâmplă. Asemenea acțiuni fără o hotărâre judecătorească încalcă în mod clar legea.

Nuanțe privind plata gazului

Legislația stabilește obligația abonatului de a plăti pentru gazul consumat până în a 10-a zi a lunii următoare perioadei de consum anterioare. Despre aceasta se discută în art. 155 din Codul Locuinței.

În HG nr. 549 norma a fost completată: s-a permis o altă ordine de plată, dacă acest lucru a fost stipulat în contract. Articolul 544 din Codul Civil confirmă această posibilitate pentru plata energiei. Obligația de a plăti gazul consumat apare consumatorului odată cu începerea perioadei de facturare și a primei distribuiri efective de combustibil.

În imagine se arată o chitanță pentru anul 2014: dumneavoastră, consumatorii cu contoare de gaz, trebuie să introduceți datele în coloana "Indicații curente".

Mărimea acumulărilor se calculează în funcție de volumele determinate de contor. Dumneavoastră, consumatorii fără aparat de măsurare, plătiți combustibilul consumat în conformitate cu punctele 32—38 PP nr. 549.

La calculare se utilizează norma pe 1 persoană ținând cont de volumele pentru prepararea mâncării și încălzirea apei. Suplimentar, se ia în considerare suprafața încăperilor încălzite. Mărimea plății se stabilește în funcție de prețurile cu amănuntul pentru populație în subiectul Federației Ruse. Indiferent de prezența contorului. Pe perioada absenței nu trebuie să plătiți, inclusiv dacă nu există contor de gaz, dar va trebui să anunțați în prealabil despre plecare.

Costul combustibilului se reduce în baza avantajelor federale și regionale. La nivel național, dumneavoastră, abonatul, puteți fi complet scutit de plata gazului. Sprijinul social nu se exprimă întotdeauna printr-o reducere, prin urmare valoarea plății poate să nu se modifice.

Concluzii și material video util pe această temă

Caz particular de deconectare a gazului pe un teren individual:

Tăierea gazului la o casă individuală din cauza unei datorii mari, cu comentariul șefului serviciului de abonați:

Sunt suficiente 2 luni de întârziere pentru a rămâne fără gaz. Dumneavoastră, proprietarii de case private, ar trebui să citiți mai atent legile, deoarece veți fi deconectați de la rețele în primul rând. Vara, deconectările se efectuează din cauza datoriilor, stării tehnice, acțiunilor neautorizate.

În perioada de încălzire, situația este mai complicată. În acest timp, nu au dreptul să taie gazul pentru neplată. Companiile de gaze se referă uneori la măsuri forțate pentru a ocoli legea. Dumneavoastră, consumatorii, ar trebui să fiți vigilenți, să vă sporiți cunoștințele în problemele juridice. Reconnectarea gazului poate costa câteva mii de lei.

Scrieți comentarii, obțineți cunoștințe noi și împărtășiți experiența. Spuneți cum ați obținut un rezultat pozitiv și care a fost particularitatea situației dumneavoastră. Puneți întrebările dumneavoastră în formularul de contact. Acesta se află mai jos.