Ce să faceți dacă vecinii de sus v-au inundat: unde să apelați și ce documente sunt necesare

Necazurile se întâmplă întotdeauna pe neașteptate. La urma urmei, de obicei nu ne așteptăm la vești proaste. Dar nimeni nu a reușit încă să trăiască viața fără eșecuri, incidente neplăcute și mici neajunsuri, al căror impact negativ poate fi redus semnificativ dacă întâmpinați necazul pregătit.

Una dintre aceste situații de urgență poate fi o inundație. Pentru a trece peste acest incident neplăcut fără stres suplimentar și cu pierderi financiare minime, este necesar să știți ce să faceți dacă vecinii de sus v-au inundat, cum să remediați consecințele “inundației” și să rezolvați problemele litigioase.

Răspunsurile la întrebările menționate au fost studiate de noi și sunt prezentate în detaliu în articol. Informațiile vă vor ajuta să identificați vinovatul inundației și să obțineți despăgubiri pentru deteriorarea bunurilor. Amintiți-vă, prevenit – înseamnă pregătit.

Ce să faceți în timpul inundației

Dacă ați auzit sunetul picăturilor de primăvară într-un moment nepotrivit al anului și într-un loc unde nu sunt țurțuri, de exemplu, în baia dumneavoastră, trebuie să aflați urgent ce s-a întâmplat. Din păcate, a avut loc o scurgere de la etajul superior. Este un neplăcere, dar nu o tragedie.

Trebuie să vă adunați și să începeți imediat să acționați, pentru că de acțiunile dumneavoastră competente depind acum multe. Iar noi vă vom sfătui ce să faceți dacă vecinii v-au inundat apartamentul.

Este bine dacă în momentul inundării apartamentului dumneavoastră ați avut norocul să fiți acasă: în acest caz, de regulă, se poate evita o daună masivă dacă luați măsuri la timp și opriți apa

Trebuie să deconectați alimentarea cu energie electrică a locuinței dumneavoastră numai în cazul în care scurgerea este cu adevărat masivă. O pată mică pe tavan nu reprezintă un pericol semnificativ. Însă o inundație poate duce la un scurtcircuit undeva în perete sau la electrocutarea persoanelor prezente în apartament.

Siguranța automată, numită în popor 'dop', trebuie căutată în tabloul electric aflat la intrarea în scară; Trebuie să știți exact care dintre acestea este al dumneavoastră, pentru a nu deconecta accidental vecinii.

Pentru a deconecta apartamentul dumneavoastră de la curent, trebuie să apăsați butonul roșu de pe întrerupătorul automat. Puteți aduce maneta întrerupătorului automat în poziția de oprit. Dacă inundația nu încetează, trebuie să închideți sursa acesteia.

Acest lucru se poate face astfel:

• dacă vecinii de deasupra sunt acasă, anunțați-i că sunteți inundat – să închidă robinetul;
• dacă sunt plecați, trebuie să sunați la societatea de administrare – să trimită serviciul de urgență pentru a opri apa.

Apropo, ulterior, angajații serviciului de urgență vor întocmi un proces-verbal privind inundarea locuinței dumneavoastră.

Acesta este un robinet modern și arată destul de decent; dacă încercați să vă descurcați singur cu echipamentul vechi, există o probabilitate mare de a agrava situația

Ce nu trebuie să faceți:

• nu puteți sparge ușile apartamentului vecinilor, altfel puteți intra sub incidența art. 139 din Codul Penal al Federației Ruse, care prevede răspunderea penală pentru încălcarea inviolabilității locuinței altor persoane;
• dacă aveți acces nestingherit la robinetul de închidere care oprește alimentarea cu apă pentru întreaga scară, îl puteți folosi, dar dacă ulterior se constată deteriorarea echipamentului sau a proprietății din cauza acțiunilor dumneavoastră, va trebui să răspundeți.

În orice caz, trebuie să acționați concentrat, rapid, dar fără panică. Atunci vă veți putea apăra propriile interese și, în același timp, nu le veți leza pe ale altora.

Identificarea vinovatului inundației

Pentru a determina persoana responsabilă de inundarea apartamentului dumneavoastră, trebuie să aflați în ce loc s-a produs scurgerea de apă. Deoarece vecinii care au uitat să închidă robinetul – acesta, oricât de ciudat ar părea, nu este cea mai frecventă cauză a scurgerilor.

Mai frecvent are loc o spargere pe coloana de alimentare cu apă. Această situație este deosebit de relevantă pentru casele vechi cu rețele uzate, unde conductele necesită înlocuire. În acest caz, procedura de stabilire a vinovatului este mai complicată decât în situația unui robinet care a fost uitat deschis.

Nu vă grăbiți să învinovățiți vecinii pentru situația de urgență, chiar dacă apa curge din apartamentul lor.

Așadar, dacă spargerea a avut loc în sistemul de alimentare cu apă, atunci vinovați pot fi:

• societatea de administrare (SA), dacă scurgerea este descoperită înainte de primul dispozitiv de închidere, de exemplu, robinetul de închidere din apartamentul de sus;
• vecinii de sus, dacă scurgerea se află după dispozitivul de închidere menționat – robinetul.

Un astfel de algoritm pentru stabilirea vinovatului accidentului este stabilit de Regulile de întreținere a proprietății comune într-un bloc de locuințe (denumite în continuare Regulile), aprobate prin Hotărârea nr. 491 a Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006, precum și de Codul civil al Federației Ruse (CC RF) și Codul locativ al Federației Ruse (CL RF).

Art. 210 din Codul civil al Federației Ruse stabilește răspunderea proprietarilor pentru întreținerea bunurilor care le aparțin. Potrivit art. 36 din Codul locativ al Federației Ruse și art. 290 din Codul civil al Federației Ruse, deținătorii de locuințe sunt proprietarii rețelelor de comunicații ale întregii clădiri în cotă-parte.

Contractul încheiat de proprietari cu societatea de administrare deleagă răspunderea pentru integritatea rețelelor comune ale clădirii administratorilor.

Primul dispozitiv de închidere (robinetul cu bilă de închidere robinet cu bilă) din apartament este un punct de delimitare care separă zonele de responsabilitate: înainte de robinet – societatea, iar după – proprietarul apartamentului. Astfel se stabilește la pct.5 din partea 1 a Regulilor.

Însă, în cazul unei spargeri a sistemului de încălzire, nu există nicio delimitare. Indiferent de locul de amplasare a uscătorului de prosoape, a coloanelor și a radiatoarelor de încălzire, spargerea acestora atrage răspunderea societății de administrare (pct.6 partea 1 din Reguli). Mai mult, există deja practică judiciară în aplicarea acestui act legislativ.

Totuși, există excepții și de la această regulă. Dacă în apartament a fost efectuată o reamenajare independentă a sistemului de încălzire și compania responsabilă de starea și întreținerea clădirii nu a fost informată despre acest lucru, vina pentru scurgere va cădea asupra proprietarului apartamentului reamenajat.

Cum se înregistrează faptul inundației?

Consecințele inundării apartamentului trebuie consemnate printr-un proces-verbal, pentru întocmirea căruia este necesar un reprezentant al societății de administrare. Acesta trebuie chemat de urgență.

Până când acesta nu sosește, nu trebuie pierdut timpul, trebuie efectuate următoarele acțiuni:

1. Efectuați fotografierea și filmarea video a pagubelor provocate. Fotografiile și înregistrarea video vor fi dovezi în instanță, dacă procesele judiciare devin inevitabile.
2. Invitați vecinii. Două-trei persoane vor fi suficiente pentru a acționa ca martori la întocmirea procesului-verbal.

Dacă până la acest moment reprezentantul societății de administrare nu a sosit încă, se poate trece la întocmirea procesului-verbal fără el.

Nu întotdeauna reprezentanții societății de administrare au posibilitatea de a se prezenta imediat pentru inspectarea apartamentului și întocmirea procesului-verbal: se poate convoca o comisie formată din vecini și întocmi singuri documentul necesar.

Procedura de întocmire a procesului-verbal

Deci, trebuie întocmit un proces-verbal privind consecințele inundării apartamentului.

În acesta trebuie să fie incluse în mod obligatoriu următoarele date:

• denumirea documentului;
• adresa completă a apartamentului avariat;
• data procesului-verbal: ziua, luna, anul;
• componența comisiei se enumeră complet; aceasta include: persoana prejudiciată (dumneavoastră), vecinii invitați în calitate de martori, persoana responsabilă pentru prejudiciul cauzat (dacă există) și reprezentantul societății de administrare (dacă există); nu uitați să indicați funcția reprezentantului societății de administrare;
• esența celor întâmplate: enumerați pe scurt faptele, descrieți apartamentul.

De exemplu, întocmitorul procesului-verbal poate indica faptul că el (numele, prenumele) a întocmit prezentul proces-verbal în cadrul examinării apartamentului nr. N, situat la adresa (adresa completă), ca urmare a inundării din apartamentul nr. N, situat la etajul superior.

Apartamentul avariat se află la etajul cutare, într-o clădire cu N etaje, și are N camere. Dacă a fost identificată cauza avariei, aceasta trebuie menționată. În caz contrar, se poate scrie cauza presupusă.

Trecerea la partea descriptivă

La începutul acestei părți a procesului-verbal trebuie scris: «Comisia a constatat la data examinării…». Nu toate consecințele inundației se pot manifesta imediat. Uneori este nevoie de 2-3 zile. La descoperirea unor noi consecințe (de exemplu, parchetul s-a umflat), aceste fapte vor trebui introduse în procesul-verbal printr-o completare.

Inițial, parchetul poate să nu pară deteriorat, dar după câteva zile, când stratul începe să se usuce, acesta poate deveni complet neutilizabil.

În mod obligatoriu, trebuie menționat și faptul că procesul-verbal a fost întocmit în urma unei inspecții vizuale. La un control instrumental, amploarea problemelor se poate dovedi mai semnificativă, deoarece „cu ochiul liber” nu orice defecțiune este vizibilă.

Este necesar să se înregistreze cu atenție toate informațiile privind urmele inundației:

• în care încăperi se află;
• unde anume se găsesc – tavan, pereți, podele;
• intensitatea urmelor existente;
• enumerăm toate bunurile avariate – mobilier, electrocasnice, parchet, elemente de interior.

Dacă proprietarul apartamentului în care a apărut scurgerea permite, se poate include în procesul-verbal descrierea locului inundării. Tot ceea ce veți vedea în acest apartament trebuie introdus în procesul-verbal: podeaua udă, conducta de apă avariată cu o fisură etc.

La efectuarea filmărilor foto și video, acest fapt trebuie menționat în procesul-verbal. Ulterior, este recomandabil să imprimați fotografiile și să le certificați cu toți membrii comisiei. Dacă persoana care a cauzat prejudiciul a refuzat să semneze procesul-verbal, nu este nicio problemă: trebuie doar să consemnați acest fapt în document.

Deși daunele pot fi numeroase și descrierea lor va necesita mult timp, faceți acest lucru: hotărârea dumneavoastră nu îi va lăsa făptuitorului iluzia că va scăpa basma curată

Un proces-verbal cu conținut aproximativ similar, cu indicarea obligatorie a cauzei avariei, trebuie întocmit și de reprezentantul societății de administrare. Asigurați-vă că acesta menționează tot ceea ce considerați important. Dacă există probleme controversate, nu ezitați să faceți observații. Documentul final trebuie completat de o listă de defecțiuni.

Atunci când administratorii sunt vinovați de avarie, ei încearcă să denatureze sau „să nu menționeze” faptele esențiale care le determină vinovăția, deoarece doresc să evite răspunderea sau să o reducă.

Amintiți-vă că aveți obiective diferite, al dumneavoastră fiind compensarea prejudiciului. Societatea de administrare trebuie să vă pună la dispoziție un exemplar al propriului proces-verbal.

Apropo, dacă apartamentul avariat nu este privatizat, ar trebui să studiați cu atenție contractul dumneavoastră de închiriere socială, deoarece proprietarul unei astfel de locuințe este statul.

Rezolvarea problemelor pe cale extrajudiciară

Amintiți-vă că scopul dumneavoastră nu este o ceartă cu vecinii, ci compensarea prejudiciului cauzat. Cea mai bună soluție este întotdeauna să vă înțelegeți fără a apela la instanță și să uitați de această situație neplăcută.

Trebuie să discutați cu vecinii despre compensarea extrajudiciară a prejudiciului nu imediat, ci la 2-3 zile de la data inundației. În acest timp, de regulă, se manifestă toate defectele ascunse cauzate de avarie.

Valoarea prejudiciului devine evidentă, la fel ca și volumul lucrărilor viitoare. Întocmiți o reclamație scrisă cu atașarea devizului lucrărilor necesare pentru repararea daunelor.

Încercați să nu ajungeți în instanță: în primul rând, rezolvarea pașnică a problemei vă economisește timp și efort, iar în al doilea rând, mai trebuie să locuiți unul lângă altul

Se întâmplă ca vinovații să plătească imediat întreaga sumă victimelor, dar astfel de cazuri sunt mai degrabă excepții decât reguli. Cu toate acestea, chiar și simplul acord al vecinilor sau al societății de administrare de a compensa prejudiciul cauzat din vina lor este deja un lucru bun.

Trebuie întocmit în scris și autentificat la notar un acord privind această despăgubire, cu indicarea datei de decontare finală. Nu neglijați serviciile notarului, chiar dacă vi se pare că sunteți sigur de intențiile celeilalte părți. La acord se anexează devizul semnat de părți pentru lucrările viitoare.

Faptul finalizării decontărilor între părțile conflictului poate fi atestat printr-o chitanță pe care victima o emite către vinovatul inundării. În aceasta trebuie să fie menționat că suma prejudiciului cauzat de avarie a fost achitată integral și că partea vătămată nu mai are pretenții materiale.

Ce faceți dacă totuși trebuie să apelați la instanță?

Dacă încercarea de soluționare amiabilă a conflictului nu a găsit ecou la vinovatul avariei, va trebui să apelați la instanță. Nu este nimic înfricoșător în aceasta, cu excepția faptului că procesul se poate prelungi, iar plățile reale care vi se cuvin nu vor sosi atât de repede cum ați fi dorit.

Știți că, după depunerea cererii de chemare în judecată la instanță, nu veți putea începe lucrările de reparații, deoarece poate fi dispusă o rejudecare a cauzei. Cu toate acestea, dacă celelalte opțiuni sunt epuizate, mergem în instanță.

Etapa pregătitoare

Este necesar să invitați un specialist competent care are dreptul de a evalua prejudiciul cauzat. Unde mai trebuie să apelați și pe cine să implicați, dacă vecinii au inundat și au cauzat pagube? Puteți angaja un expert de la Camera de Comerț și Industrie sau de la o organizație specializată de evaluatori.

Expertiza trebuie realizată oficial cu întocmirea:

• contractului de prestări servicii;
• actului de execuție a lucrărilor;
• chitanței de plată etc.

Cheltuielile pentru efectuarea evaluării experte pot fi incluse în suma totală a prejudiciului care urmează a fi achitată de partea vinovată.

O astfel de telegramă de notificare trebuie trimisă la adresa vinovatului avariei în timp util, pentru ca acesta să aibă posibilitatea de a fi prezent la efectuarea expertizei independente (+)

Apropo, partea vinovată trebuie notificată cu privire la data și ora efectuării expertizei. În acest scop, cu 4-5 zile înainte de data convenită, se trimite o telegramă la adresa vinovaților. În cazul absenței acestora la ora stabilită, în actul de expertiză trebuie făcută o mențiune corespunzătoare.

Cum se efectuează expertiza?

Avariile din apartamentul inundat trebuie inspectate la ora convenită. Expertului trebuie să i se prezinte spre examinare toate avariile, precum și actul de inundare și documentația pentru mobila și electrocasnicele deteriorate.

Partea vătămată este interesată ca inspecția să fie efectuată cât mai minuțios, iar toate faptele referitoare la prejudiciul cauzat de avarie să fie înregistrate în concluzia expertului. Concluzia finală a evaluatorului este un document important, dar nu singurul care trebuie prezentat în instanță.

Adunăm documentele pentru instanță

Pentru examinarea cauzei, în instanță trebuie prezentate următoarele documente:

• cererea de chemare în judecată – compoziția informațiilor care trebuie să fie cuprinse în cererea de chemare în judecată sunt prevăzute în art. 131 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse;
• copia actului privind consecințele inundării apartamentului, întocmit și semnat în ziua inundării;
• devizul pentru efectuarea lucrărilor de înlăturare a consecințelor avariei;
• actul expertizei independente – indicarea cauzei inundației, evaluarea daunelor materiale;
• documentația devizului privind cheltuielile pentru efectuarea lucrărilor de evaluare;
• documentele de proprietate asupra apartamentului – contractul de vânzare-cumpărare, donație, moștenire etc.

Acordați atenție sumei finale a prejudiciului pe care ați indicat-o în cererea de chemare în judecată. Dacă aceasta nu depășește 2 500 lei, atunci, conform art. 23 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse (pct.5, partea 1), cauza poate fi examinată în instanța de judecătorie. La depășirea acestei sume, acțiunea se depune la instanța de sector (raională) de la locul de domiciliu al pârâtului, în conformitate cu art. 22 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse.

Suma prejudiciului stabilit influențează și cuantumul taxei judiciare de timbru pe care o veți plăti pentru examinarea cauzei în instanță.

Dacă evaluarea independentă nu a fost efectuată înainte de a vă adresa organelor judiciare, expertiza tehnico-constructivă va fi obligatoriu dispusă de instanță.

Din păcate, inundarea apartamentului nu este o situație atât de rară pe cât ne-am dori, iar dacă aceasta s-a repetat pe parcursul unui proces judiciar deja în desfășurare, materialele aferente pot fi anexate la dosarul existent.

Se poate întâmpla ca, pe parcursul examinării cauzei în instanță, să aibă loc o nouă inundare a apartamentului prejudiciat. Atunci trebuie să întocmiți din nou un proces-verbal de constatare, să corectați devizul și să depuneți aceste documente la instanță, pentru a fi anexate la dosarul deja existent.

Recuperarea sumei acordate

Atunci când instanța va pronunța o hotărâre în favoarea părții vătămate, veți primi un titlu executoriu. Acum trebuie să vă adresați executorilor judecătorești pentru a-l obliga pe vinovat să execute hotărârea instanței.

La serviciul executorilor judecătorești (secția teritorială) trebuie să vă prezentați în ziua de audiențe. Luați cu dumneavoastră actele de identitate, titlul executoriu eliberat de instanță și datele dumneavoastră bancare pentru virarea sumelor în vederea acoperirii prejudiciului.

La fața locului, va trebui să scrieți o cerere pe baza căreia se va deschide procedura de executare silită.

Executorul judecătoresc căruia i-a fost încredințată lucrarea privind dosarul dumneavoastră gestionează simultan mai multe cauze similare de diferite grade de complexitate, așa că nu uitați să-i reamintiți despre dumneavoastră.

Deși executarea hotărârii judecătorești, conform legislației, are un termen de doar cinci zile, procedura poate dura mult mai mult. Pentru a o accelera, după câteva zile de la data cererii dumneavoastră, aflați cărui specialist i-a fost încredințat dosarul dumneavoastră.

Aveți nevoie de numărul de telefon și numele complet al executorului. Dosarul dumneavoastră este unul dintre multe pentru el, așadar doar reamintindu-i sistematic despre dumneavoastră veți obține, în cele din urmă, rezultatul dorit.

Pentru a nu deveni chiar dumneavoastră cauza inundației, este necesar să inspectați la timp țevile de apă din apartament, să verificați etanșeitatea îmbinărilor și să monitorizați starea robinetelor. Puteți reduce parțial riscurile instalând în baie un senzor de scurgere – un sistem anti-inundație.

Dacă, totuși, a avut loc un incident și ați inundat vecinii, vă recomandăm să consultați informațiile prezentate în acest articol.

Concluzii și material video util pe această temă

Acest material video vă va ajuta să sistematizați informațiile dobândite despre ce să faceți atunci când vecinii de deasupra v-au inundat apartamentul.

Consultarea asistentului procurorului din raionul Avtozavodsky al orașului Togliatti vă va permite nu numai să vă orientați corect în documentația de care va avea nevoie instanța, ci și să vă gândiți dacă merită să vă asigurați proprietatea împotriva inundațiilor.

Acum știți exact în ce ordine trebuie să acționați pentru a obține despăgubiri pentru deteriorarea bunurilor în cazul inundării apartamentului.

Păstrați lista documentelor de care ați putea avea nevoie atunci când vă adresați instanței, pentru a fi întotdeauna pregătit. Acționați calm, nu dați frâu liber emoțiilor și încercați totuși să ajungeți la o înțelegere amiabilă înainte de judecată, pentru a vă păstra nervii, timpul și forțele.

Aveți ceva de adăugat? Sau doriți să împărtășiți propria experiență în rezolvarea problemelor după ce ați fost inundat de vecinii de deasupra? Puteți lăsa comentarii la publicație și participa la discuții. Formularul de contact se află în blocul inferior.