Circulație slabă în sistemul de încălzire din cauza neglijenței dezvoltatorului

Bună ziua. La dumneavoastră se întâmplă un scandal revoltător, lucru care, din păcate, nu este rar în AP. Se pare că ați vrut fără o societate de administrare externă, ați crezut că va fi mai bine, dar a ieșit ca de obicei.

Să le luăm pe rând:

1. «Sistemul a fost proiectat pentru o clădire cu 7 etaje, dar dezvoltatorul a mai adăugat încă două etaje» — pe ce bază a fost modificat proiectul inițial de construcție a clădirii și unde este documentat acest lucru? Și ce înseamnă că au lăsat proiectul inițial al sistemului de încălzire? Aceasta este o încălcare gravă, care poate fi calificată drept reamenajare neautorizată și neglijență, deoarece încălzirea a fost realizată, dar nu s-au făcut modificări tehnice în pașaportul tehnic și a fost încălcată procedura de întocmire a documentației de proiect. Ceea ce se pedepsește cu amendă și cerința legală de a readuce totul la proiectul inițial, dacă cumva sunt încălcate drepturile locatarilor. Mă refer la art. 25 și 29 din Codul Locativ al Federației Ruse, precum și pct. 6 din Regulile de întreținere a proprietății comune în blocul de apartamente, aprobate prin Hotărârea Guvernului Federației Ruse nr. 491 din 13.08.2006. Sunt sigură că se mai găsesc numeroase încălcări pe diferite articole, de exemplu, neglijență, depășire a atribuțiilor și altele.

Nu se pot adăuga etaje fără modificarea proiectului. Doar normele de presiune sunt deja încălcate conform tuturor SNIP-urilor, ca să nu mai vorbim de siguranță și altele. Am senzația că blocul dumneavoastră, cu toate schemele, a fost desenat de fiul de 3 ani al președintelui AP, iar apoi ei le-au pus în aplicare cum au putut, “ca o cârpăceală”.

2. «În îngustare stă toată problema» — după cum s-a spus deja, aceasta este o reamenajare, articolul 25 și articolul 29 din Codul Locativ, și cu încălcarea drepturilor locatarilor și cu daunele cauzate acestora.

3. «Unde vă plângeți». Iată, problema este foarte complexă. Asociația de proprietari nu este o societate de administrare obișnuită, veți conviețui cu ei încă mult timp, iar dacă inspecția locativă se va ocupa de dumneavoastră, capetele vor zbura. Totuși, în asociația de proprietari sunt incluși cel puțin 50% dintre locatari… Dar aceasta este latura morală a problemei, este extrem de problematic să trăiți cu o astfel de problemă ca a dumneavoastră.

——————

Ce să faceți? În calitate de proprietar al locuinței într-un bloc locativ, puteți contesta cu ușurință aproape orice decizie și activitate a asociației de proprietari, dacă acestea vă încalcă drepturile și contravin normelor legale care vi se cuvin.

De obicei, problemele sunt de următorul fel:

1. Tarifele stabilite sunt prea mari.
2. De asemenea, replanificarea ilegală, construcțiile capitale, reamenajarea.
3. Probleme cu prestarea serviciilor pentru care plătiți. Norme scăzute de presiune a apei, întreruperi de curent, nerespectarea regimului de temperatură și așa mai departe.
4. Utilizarea proprietății comune fără acord pentru nevoi proprii și îmbogățire.

Și așa mai departe.

În general, inițial ar fi bine să adunați un consiliu al locatarilor și să supuneți problema dezbaterii, dar în realitate, de obicei toți sunt curajoși în particular, iar la întâlnire se eschivează.

Primul lucru pe care îl faceți este să scrieți o reclamație pe numele președintelui consiliului de administrație al asociației de proprietari. Este de dorit să adunați cât mai multe semnături; în practică, o singură persoană nu poate justifica încălcări grave fără dovezi, iar aceasta înseamnă ani de procese sau costuri pentru expertize independente (deși puteți merge direct în instanță, dar este mai bine așa). Reclamația se întocmește obligatoriu în 2 exemplare și trebuie să fie autentificată cu semnături și ștampile, de asemenea, trebuie să se aplice data și numărul. Un exemplar rămâne la dumneavoastră, celălalt rămâne la președintele asociației de proprietari.

În acest caz, formulați cerințe pentru îmbunătățirea alimentării cu căldură, ghidându-vă după următoarea documentație, care indică clar drepturile dumneavoastră locative:

1. GOST 30494-96 — parametrii optimi și admisibili ai microclimatului în încăperea de locuit.
2. SP 23-101-2004 — norme de construcție (studiați cu atenție acest document). Aici se găsesc regulile care trebuie respectate încă din faza de construcție, pentru a crea un microclimat optim în viitor.
3. SNiP 31-01-2003 — stabilește regimurile de temperatură pentru locuire.

Studiați totul, selectați paragrafele de care aveți nevoie, deoarece deseori se aduc amendamente și modificări. În plus, faceți o avertizare că, dacă cerințele dumneavoastră nu vor fi satisfăcute, veți apela la instanță sau la alte instanțe superioare față de asociația de proprietari.

În teorie, este mai bine să faceți acest lucru în perioada rece a anului. Nu îmi amintesc exact, dar la reclamația dumneavoastră ar trebui să răspundă în termen de 7 până la 10 zile. Corect ar fi să vină și să facă măsurători, dar cum se întâmplă acest lucru în acea birou ciudată, nu știe nimeni. În general, situația ar trebui măcar să înceapă să fie rezolvată.

Dacă nu a urmat nicio reacție, puteți acționa imediat radical, dar v-aș sfătui să redactați cam 3 reclamații în acest mod, pentru a fi sigur. Le trimiteți fie prin scrisoare recomandată, apoi luați copia (nu o vor da, veți scrie încă una pe loc, hârtie este pentru toți), fie le aduceți personal.

Mai departe, pe măsură ce reclamația rămâne fără rezultat, este extrem de recomandat să vă adresați unui birou care deține licența corespunzătoare, pentru a efectua o expertiză independentă a măsurătorilor de căldură din încăpere și a cauzelor lipsei acesteia, dar, din nou, va trebui să așteptați până la sfârșitul toamnei, acum nu mai este oportun. Trebuie să luați 2 exemplare ale procesului-verbal de verificare, de preferat 3, unul să-l trimiteți președintelui asociației de proprietari, al doilea să rămână la dumneavoastră, iar al treilea să îl prezentați la locul plângerii. Acesta poate fi:

– Procuratura.
– Inspectoratul pentru Locuințe.
– Rospotrebnadzor.

Plângerea la Rospotrebnadzor se redactează aproximativ în următoarea formă:

1. Domnului/Doamnei șef al organizației cutare, de la numele/prenumele sau locatarii blocului de apartamente.
2. Blocul nostru de apartamente (adresa completă cu indicarea codului poștal al oficiului poștal de legătură), este deservit de asociația de proprietari cutare.
3. Problema a apărut în felul următor… descrieți situația.
4. La reclamația numărul cutare, nu a urmat nicio reacție (copie anexez).
5. În urma verificării locuinței de către expertiza independentă, următoarele rezultate (actul anexez).
6. Nu încalc obligațiile mele, toate plățile le efectuez regulat și la timp.
7. În baza următoarelor documente (mai sus v-am indicat) și a articolelor nr. 27-31 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, vă rog să luați măsuri.
8. Data, ora, semnătura.

Dar, în general, este mai bine să descărcați un formular gata făcut de pe internet (cred că îl veți găsi fără dificultate), pentru a scrie direct după model sau să întrebați la instituție – vă vor îndruma. Apropo, nu există cerințe stricte privind formatarea.

Asociația de proprietari – un organism învestit cu atribuții similare acestor instituții, iar plângerile împotriva ei nu diferă de cele standard și se soluționează în conformitate cu Legea federală „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor Federației Ruse”. Acest lucru este gratuit, iar examinarea durează de obicei până la 30 de zile lucrătoare, cu excepția situațiilor excepționale care necesită o examinare suplimentară într-un termen care nu depășește +30 de zile. Dacă în acest timp asociația de proprietari v-a satisfăcut nevoile și drepturile, puteți depune o cerere de retragere a plângerii ca urmare a împăcării și înțelegerii părților. Dar fiți atenți – a promite nu înseamnă a face.

În final, dacă instituția a constatat încălcări, ea stabilește un termen în care asociația de proprietari trebuie să remedieze situația, și, în plus, cel mai probabil, va aplica o amendă pentru anumite încălcări (refuzul de a furniza date intră în această categorie) sau va trimite cazul pentru investigații suplimentare, dacă sunt descoperite deficiențe grave în activitatea lor. În situația dumneavoastră, veți câștiga orice proces.

Și, în încheiere, pentru a vă cunoaște drepturile pe viitor, vă voi cita din Codul Locuinței, articolul 138, „Obligațiile asociației de proprietari”:

„Asociația de proprietari este obligată:

1) să asigure îndeplinirea cerințelor prezentului capitol, a prevederilor altor legi federale, a altor acte normative juridice, precum și a statutului asociației;
2) să gestioneze blocul de locuințe în modul stabilit de Secțiunea VIII a prezentului Cod;
3) să execute, în modul prevăzut de legislație, obligațiile contractuale;
4) să asigure starea sanitară și tehnică corespunzătoare a proprietății comune din blocul de locuințe;
5) să asigure îndeplinirea de către toți proprietarii de spații din blocul de locuințe a obligațiilor de întreținere și reparare a proprietății comune din blocul de locuințe, în conformitate cu cotele lor din dreptul de proprietate comună asupra acestei proprietăți;
6) să asigure respectarea drepturilor și intereselor legitime ale proprietarilor de spații din blocul de locuințe la stabilirea condițiilor și a modului de posesie, utilizare și dispunere asupra proprietății comune;
7) să ia măsurile necesare pentru prevenirea sau încetarea acțiunilor terților care îngreunează realizarea drepturilor de posesie, utilizare și, în limitele stabilite de legislație, dispunere asupra proprietății comune din blocul de locuințe de către proprietarii de spații sau care împiedică acest lucru;
8) să reprezinte interesele legitime ale proprietarilor de spații din blocul de locuințe legate de gestionarea proprietății comune din acest bloc, inclusiv în relațiile cu terții;
9) să țină registrul membrilor asociației și, anual, în timpul primului trimestru al anului curent, să trimită o copie a acestui registru organelor executive ale puterii de stat ale subiecților Federației Ruse, menționate în partea 2 a articolului 20 din prezentul Cod;
10) să prezinte organelor executive autorizate ale puterii de stat ale subiecților Federației Ruse, menționate în partea 2 a articolului 20 din prezentul Cod, în termen de trei luni de la înregistrarea de stat a modificărilor aduse statutului asociației, o copie a statutului asociației certificată de președintele asociației și de secretarul adunării generale a membrilor asociației, un extras din procesul-verbal al adunării generale a membrilor asociației privind hotărârea de modificare a statutului asociației, cu anexarea copiilor certificatelor de președintele asociației și secretarul adunării generale a membrilor asociației ale textelor modificărilor corespunzătoare.”

Vă dorim succes în această sarcină dificilă.