Cum să demonstrați în documentele judiciare că filtrul din fața contorului – este un “dispozitiv”?

Bună ziua. Întrebarea dumneavoastră nu ne-a informat prea bine despre motivul îngrijorării dumneavoastră, dar pot presupune că este vorba despre un filtru spart și inundarea vecinilor din cauza acestuia.

Nu este foarte clar de ce trebuie să demonstrați că acesta este un dispozitiv. Cu toate acestea, să aruncăm o privire în dicționarul lui Ojehov: «DISPOZITIV – Mijloc, dispozitiv special, aparat pentru producerea unei anumite lucrări, de conducere, reglare, control, calcule». Faptul că filtrul este un «dispozitiv», l-am demonstrat deja. Oricum, puteți vedea această informație în pașaportul pentru acest tip de produs, sper că l-ați păstrat, precum și chitanțele, de ce, vom discuta puțin mai târziu.

Să analizăm cauzele pentru care scurgerea s-a produs din cauza filtrului:

1. Deteriorare mecanică sau încălcarea tehnologiei de montaj, uzură.
2. Șoc hidraulic.
3. Produs de calitate inferioară.

Acum, mai detaliat despre desfășurarea evenimentelor în fiecare dintre aceste variante:

1) Deteriorare mecanică și uzură – dacă ați deteriorat filtrul cumva printr-un impact sau ați adus cumva la stricarea integrității sale, deoarece dumneavoastră purtați răspunderea pentru bunurile din interiorul apartamentului (în temeiul articolului 30, alineatul 3 din Codul Locuinței al Federației Ruse), nu veți demonstra nimic și va trebui să despăgubiți integral paguba. În cazul încălcării tehnologiei de montaj, puteți chema la răspundere compania care a efectuat montajul, dar numai dacă aveți la dumneavoastră contractul cu aceasta și procesul-verbal de predare-primire a lucrărilor.

Răspunsul meu este confirmat de articolul 1064 din Codul Civil al Federației Ruse: «Prejudiciul cauzat persoanei sau bunurilor unui cetățean este supus despăgubirii integrale de către persoana care a cauzat prejudiciul. Persoana care a cauzat prejudiciul este eliberată de despăgubirea prejudiciului dacă dovedește că prejudiciul nu a fost cauzat din vina sa».

2) Șoc hidraulic. În acest caz, va fi necesar din nou pașaportul pentru filtrul dumneavoastră, unde trebuie să fie indicată presiunea de apă suportată, pentru care a fost proiectat. Totuși, este posibil ca dispozitivul să nu conțină o astfel de informație. În principiu, se poate face fără aceasta. Să analizăm ce se spune în SNiP 2.04.02-84 «Alimentare cu apă»: «2.28. Presiunea liberă în rețeaua exterioară de alimentare cu apă potabilă menajeră la consumatori nu trebuie să depășească 60 m. La presiuni în rețea mai mari de 60 m pentru anumite clădiri sau zone, trebuie prevăzută instalarea regulatoarelor de presiune sau zonarea sistemului de alimentare cu apă».

60 de metri — aceasta este aproximativ 6 bari. Din păcate, nu veți putea demonstra singur că a avut loc un șoc hidraulic, dar nici nu va fi necesar. Pentru aceasta există mecanisme speciale. Să le analizăm pas cu pas:

1. Întocmiți împreună cu societatea de administrare un proces-verbal de inundare.
2. Se efectuează o evaluare a pagubelor de către evaluatori independenți, dacă problema nu a fost soluționată pe cale amiabilă. Procedura este reglementată de Legea federală nr. 135 din 29 iulie 1998 «Cu privire la activitatea de evaluare în Federația Rusă».
3. Dumneavoastră încheiați obligatoriu cu evaluatorul un contract scris de prestări servicii. Totodată, trebuie să notificați societatea de administrare, ca posibilă suspectă de a vă provoca daune materiale dumneavoastră și/sau vecinilor dumneavoastră. Acesta trebuie să fie un document corect întocmit, cu indicarea orei exacte, datei și adresei unde și când va avea loc expertiza independentă și din ce cauză (inundare, în cazul dumneavoastră). Scrieți că, dacă societatea de administrare nu se prezintă, atunci procesul-verbal de inspecție va fi întocmit fără prezența sa. Luați o dovadă scrisă de la societatea de administrare că au primit notificarea.
4. Expertiza independentă va stabili cine a fost vinovatul incidentului.
5. Să presupunem că, în cazul nostru, este societatea de administrare ca intermediar al furnizorului de apă. Apoi, dumneavoastră transmiteți o reclamație, la care atașați nu originalul, ci copii ale tuturor documentelor privind inundarea și ale procesului-verbal de inspecție întocmit de o firmă independentă (care deține obligatoriu licență pentru a desfășura o astfel de activitate). Orice reclamație adresată societății de administrare se soluționează în termen de până la 10 zile, nu mai mult.
6. Dacă societatea de administrare refuză să soluționeze problema sau nu există reacție din partea lor, dumneavoastră vă adresați la Rospotrebnadzor, inspectoratul pentru locuințe sau la parchet, cu posibila judecată ulterioară în instanță.
7. Deoarece instanța vă așteaptă deja, dacă ați făcut totul corect, ghidați-vă după legea din 07.02.1992 nr. 2300-1 «Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor». Toate pierderile ar trebui, teoretic, să vă fie compensate, inclusiv cheltuielile de judecată și chiar daunele morale.

3) Produs de calitate inferioară. Durata de garanție a aparatului este indicată în pașaportul acestuia. Desigur, dumneavoastră trebuie să aveți toate documentele pentru acesta, inclusiv bonurile de cumpărare. Conform legii, dacă producătorul nu a stabilit o durată de viață — aceasta este de 10 ani în caz de defect de fabricație sau aparat de calitate inferioară. La punctul nr. 2, am indicat cum se efectuează expertiza, iar expertul trebuie să verifice și filtrul în sine, care a cauzat inundarea. Faceți totul conform aceleiași scheme.

În urma judecății sau a soluționării amiabile, magazinul care v-a vândut produsul de calitate inferioară vă va compensa toate pierderile conform art. 1064 din Codul civil al Federației Ruse, iar apoi va recupera (dacă dorește) cheltuielile sale de la producător.