Repararea încălzitorului de apă pe gaz «Neva»: defecțiuni tipice în funcționare și tehnologii de reparare

Vasili Boruțki
Verificat de specialistul: Vasili Boruțki
Autor: Angela Kravț
Ultima actualizare: Septembrie 2026

V-ați întâlnit cu aparate electrocasnice care funcționează mulți ani fără defecțiuni? Suntem siguri că nu. Atenție periodică necesită frigiderele, aparatele de aer condiționat, cuptoarele cu microunde…

Cu atât mai mult nu trebuie să vă supărați dacă este necesară repararea încălzitorului de apă cu gaz „Neva”. Căci o puteți efectua rapid, iar cu piesele de schimb nu veți avea probleme. Cum să identificați și să remediați exact defecțiunile, vă spune articolul nostru.

Vă vom prezenta caracteristicile constructive ale echipamentelor mărcii Neva, utilizate la încălzirea apei pentru consum igienic și sanitar. Informațiile utile prezentate de noi vă vor ajuta să găsiți fără greșeală cauza defecțiunii. Urmând sfaturile noastre, dumneavoastră veți restabili fără probleme funcționalitatea coloanei.

Construcția și principiul de funcționare al PGV „Neva”

În seria încălzitoarelor de apă cu gaz instantanee (PGV) ale mărcii comerciale „Neva” sunt prezentate numeroase modele și modificări. În prezent, cele mai răspândite sunt NEVA-4510M, NEVA-4511, NEVA 4513M cu aprindere electrică.

Ele sunt fabricate în fabricile companiei autohtone BaltGaz Group, în conformitate cu GOST 31856-2012 și au în componența lor:

  • carcasă metalică;
  • circuitul de gaz;
  • circuitul de apă;
  • arzătorul;
  • circuitul de ardere;
  • sistemul de siguranță;
  • sistemul de comandă;
  • blocul de reglare.

Unitățile enumerate constau din numeroase elemente, o parte dintre acestea fiind prezentate în schema de mai jos.

Dispozitivul GPV Neva
Pozițiile principale: 6, 7, 8 – conducte pentru apă rece, apă caldă și gaz; 12 – blocul de apă; 13 – robinet de reglare a debitului de apă; 15 – microîntrerupător; 16 – blocul de comandă; 17 – blocul de gaz; 18 – robinet de reglare a debitului de gaz; 19 – supapă electromagnetică de gaz; 20 – arzător; 23 – bujie; 24 – senzor de ardere a flăcării; 25 – schimbător de căldură; 29 și 32 – senzori de supraîncălzire și de tiraj; 34 – compartimentul bateriilor

Circuitul de apă începe de la o conductă conectată la conducta de apă rece și se termină cu o conductă de alimentare cu apă caldă. Aici intră și blocul de apă, care joacă un rol cheie în aprinderea electrică. Acesta este format dintr-o cameră inferioară și una superioară, între care se află o membrană elastică.

La deschiderea robinetului, fluxul de apă rece se îndreaptă spre schimbătorul de căldură, dar pe drum trece prin camera inferioară și o umple complet. Sub presiunea apei, membrana coloanei de gaz se curbează și apasă pe supapa cu disc a tijei, situată în camera superioară.

Tija blocului de apă iese prin orificiu și acționează asupra tijei blocului de gaz, dispusă coaxial. Aceasta, la rândul său, acționează asupra supapei mecanice de gaz, al cărei disc se deplasează și permite trecerea gazului, care umple instantaneu colectorul arzătorului.

Simultan, la mișcarea tijei, placa microîntrerupătorului se activează, închizând circuitul electric.

Curentul electric provine de la bateriile situate în compartimentul bateriilor și alimentează unitatea de comandă, care aplică tensiune electrică la bujia de aprindere și deschide supapa electromagnetică. Între duza arzătorului și electrodul bujiei apar descărcări electrice de scânteie, care aprind arzătorul.

Căldura obținută prin arderea gazului este transferată către țeava schimbătorului de căldură, prin care curge apa. Ca urmare, la câteva minute după deschiderea robinetului, din acesta curge apă caldă. La închiderea robinetului au loc procese inverse, iar arzătorul se stinge.

Mânere de reglare
Pe partea frontală a carcasei se află mânerele de reglare, precum și un afișaj pe care este afișată temperatura apei la punctul de prelevare.

Gazul este unul dintre cele mai curate tipuri de combustibil din punct de vedere ecologic, dar și la arderea sa se eliberează dioxid de carbon, vapori de apă, azot. Prin conducta de evacuare a gazelor și coșul de fum al cazanului de gaz, acestea sunt eliminate din camera de ardere în exterior. Evacuarea produselor de ardere este posibilă doar în prezența unui tiraj corespunzător în coș.

Pentru controlul funcționării coloanei și asigurarea exploatării sale sigure, în construcție sunt incluși următorii senzori:

  • de prezență a flăcării;
  • de prezență a tirajului;
  • de temperatură a apei.

Datorită acestor componente, gazul ajunge la arzător doar atunci când robinetul este deschis și există apă în conducta de apă. Dacă arzătorul se stinge din orice motiv, alimentarea cu gaz este oprită imediat.

La oprirea automată a încălzitorului de apă duce lipsa unui tiraj corespunzător în coș, creșterea temperaturii apei la punctul de prelevare până la 90°C. Dacă presiunea în circuitul de apă atinge valoarea critică de 1000 kPa, supapa de urgență se activează și are loc evacuarea excesului de apă.

Panoul frontal
Modelele moderne sunt echipate nu numai cu mânere de reglare a debitului de apă și gaz, ci și cu un mâner «Iarnă/Vară», care este setat în poziția corespunzătoare în funcție de anotimp.

Acum, când ați făcut cunoștință cu dispozitivul și construcția încălzitorului de apă pe gaz Neva, putem trece la următorul capitol al articolului, în care vom enumera cele mai frecvente defecțiuni, cauzele apariției lor și metodele de remediere.

Vă rugăm să rețineți că producătorul recomandă, pentru efectuarea lucrărilor de întreținere și reparații care implică demontarea ansamblului gaz-apă, să apelați la angajații centrului de service cu care ați încheiat un contract pentru furnizarea de combustibil gazos și întreținerea echipamentului.

Cele mai frecvente defecțiuni

Următoarele probleme apărute în timpul utilizării încălzitorului de apă indică defecțiuni ale anumitor subansambluri:

  • arzătorul nu se aprinde;
  • arzătorul nu se stinge;
  • colona se oprește spontan;
  • încălzirea insuficientă a apei;
  • supraîncălzirea apei.

Să analizăm cum se prezintă acest lucru în practică. Deschideți la bucătărie sau în baie robinetul, așteptându-vă să curgă apă caldă. Dar, contrar așteptărilor, arzătorul nu se aprinde. O altă situație: colona începe să funcționeze în regim normal, dar se oprește curând, deși nu ați închis robinetul de apă.

Ați vrut să vă spălați pe mâini și aproape v-ați ars, deoarece din robinet curge apă clocotită. Sau dimpotrivă: v-ați pregătit să faceți duș, iar apa este abia călduță. Un moment foarte neplăcut: ați oprit apa, iar arzătorul continuă să ardă.

Problemele enumerate pot avea cauze complet diferite. Uneori acestea sunt la suprafață, ca în cazul bateriilor descărcate. Dar adesea este necesar să efectuați o operațiune complexă după alta pentru a ajunge la esență.

Încălzitor de apă cu aprindere piezoelectrică
La modelele vechi, cum ar fi Neva-3802, se utilizează aprinderea piezoelectrică cu comandă manuală; pentru a o porni, trebuie să apăsați simultan două butoane.

Munca meșterilor de acasă este îngreunată de lipsa experienței, a instrumentelor profesionale și a înțelegerii aprofundate a principiilor de funcționare a unei coloane de gaz. Prin urmare, atunci când începeți diagnosticarea și repararea, trebuie să cântăriți toate argumentele „pro” și „contra”, respectând principiul „a nu face rău”.

Probleme din cauza lipsei alimentării cu energie electrică

Combustibilul pentru încălzitoarele de apă Neva este gazul, însă acestea nu pot funcționa fără electricitate. Unitatea de control, bujia de aprindere, supapa electromagnetică și alte subansambluri ale aparatului au nevoie de o alimentare electrică stabilă. Sursa acesteia o constituie două baterii alcaline LR20, amplasate într-un compartiment separat ușor accesibil.

Element de alimentare
Pentru o funcționare neîntreruptă a coloanei de gaz cu aprindere electrică, este de dorit să aveți în rezervă cel puțin două elemente de alimentare LR20 sau CR20

Dacă electricitatea lipsește, la deschiderea robinetului de apă, descărcarea cu scânteie nu va apărea sau va fi slabă, iar coloana nu se va porni.

Lipsa alimentării electrice poate fi cauzată de descărcarea bateriilor, oxidarea contactelor compartimentului bateriilor, întreruperea circuitului electric.

La o descărcare parțială, bateriile pot alimenta afișajul, dar pentru operațiuni mai consumatoare de energie puterea lor nu va fi suficientă. Prin urmare, dacă vedeți că afișajul funcționează normal și afișează date despre temperatură, curățați totuși contactele compartimentului bateriilor și înlocuiți bateriile cu altele noi similare sau cu baterii litiu CR20.

Amplasarea bateriilor
Compartimentul bateriilor este situat în partea de jos a aparatului și este accesibil fără a scoate carcasa, la instalarea elementelor de alimentare respectați obligatoriu polaritatea.

Capacul compartimentului bateriilor se află în partea inferioară a carcasei și este accesibil fără a demonta aparatul. Adică puteți curăța contactele și înlocui elementele de alimentare singur. Eliminarea cauzelor subîncălzirii apei.

Dacă, cu baterii noi, centrala termică tot nu pornește, trebuie verificată prezența depunerilor în țevile schimbătorului de căldură.

Depunerile pe suprafețele interioare ale țevii împiedică trecerea normală a apei, ceea ce poate duce la oprirea centralei. De asemenea, un strat gros de săruri de magneziu și calciu reduce semnificativ conductivitatea termică, aparatul nu poate asigura puterea termică declarată în documentația însoțitoare, ceea ce duce la încălzirea insuficientă a apei.

Acid contra depunerilor
Pentru îndepărtarea depunerilor se folosește acid citric obișnuit, diluat în apă caldă, cantitatea de soluție trebuie să corespundă volumului schimbătorului de căldură; se poate folosi și oțet de masă.

Reamintim că manualul de utilizare precizează că curățarea încălzitorului de apă pe gaz și a schimbătorului său de căldură trebuie efectuată la fiecare 12 luni. La funcționarea intensivă a centralei și utilizarea apei dure, depunerile se formează mai repede, de aceea poate fi necesară o curățare extraordinară.

Pentru aceasta, va trebui să scoateți carcasa și să extrageți schimbătorul de căldură. Înainte de demontare, închideți robinetele de pe conductele de intrare ale gazului și apei. Scoateți butoanele de reglaj ale gazului și apei, trăgându-le spre dumneavoastră. La unele modele, sub butoane se află șuruburi, care se deșurubează cu o șurubelniță. De asemenea, deșurubați șuruburile care fixează carcasa de suport în partea de jos pe ambele părți.

Desfaceți firele care conectează senzorul de temperatură a apei și unitatea de comandă la afișaj. Scoateți carcasa, trăgând-o spre dumneavoastră și deplasând-o în sus. Anticipând, menționăm că, după reparație, montarea carcasei se face în ordine inversă.

Așadar, carcasa a fost scoasă și acum este necesar să extrageți schimbătorul de căldură. Deșurubați bușonul aflat sub blocul de apă și scurgeți resturile de apă din schimbătorul de căldură. Deconectați furtunurile centralei de la conductele de apă rece și caldă, îndepărtați garniturile vechi. Deșurubați două șuruburi și scoateți placa metalică care fixează schimbătorul de căldură de sus.

Scoateți schimbătorul de căldură și plasați-l într-un recipient cu soluție fierbinte de detergent de vase sau de săpun obișnuit de rufe. După 15 minute, cu o perie moale, îndepărtați funinginea de pe grătar și de pe alte suprafețe. Clătiți grătarul și alte suprafețe sub un jet puternic de apă.

Pentru a îndepărta depunerile din țevi, se prepară o soluție caldă de acid citric în proporție de 100 de grame la 1 litru de apă, încălzită la 40°C. Soluția obținută se toarnă în țeava schimbătorului de căldură și după 15 minute se golește. Țeava se clătește cu apă. La nevoie, procedura se repetă.

La instalarea schimbătorului de căldură la locul său, îmbinările demontabile se etanșează cu garnituri noi. Nu strângeți prea mult îmbinările pentru a nu deforma garnitura. În caz contrar, marginea comprimată a acesteia poate ajunge în conductă, pe traseul de curgere a apei, provocând zgomote neplăcute. Instalarea garniturilor înclinate va duce la consecințe similare.

Deteriorări ale ansamblului gaz-apă

Dacă alimentarea cu energie electrică este asigurată și schimbătorul de căldură este curat, dar încălzitorul de apă nu pornește, va trebui să dezasamblați ansamblul gaz-apă pentru a determina starea membranei și a tijei.

Demontarea ansamblului
Secvența de demontare a ansamblului gaz-apă al încălzitorului, cu indicarea îmbinărilor demontabile care necesită etanșare cu garnituri elastice pentru a preveni scurgerile de apă. Pașii sunt indicați în ordine alfabetică.

Repetăm că în timpul lucrărilor de reparație, robinetele de alimentare cu gaz și apă trebuie să fie închise. Ansamblul de apă se demontează împreună cu cel de gaz.

Se deconectează conductele de gaz și apă, se deșurubează piulița racordului schimbătorului de căldură, se desfac firele care conectează supapa electromagnetică cu unitatea de comandă și firele microîntrerupătorului.

Se deșurubează șuruburile care leagă ansamblul gaz-apă de racordul colectorului arzătorului. Acum acest ansamblu poate fi extras și așezat pe masă pentru dezasamblare ulterioară.

După deșurubarea câtorva șuruburi, blocul de gaz se separă de cel de apă și se pune deoparte. În continuare se lucrează doar cu blocul de apă. Se deșurubează șuruburile dispuse pe perimetru. Se separă blocul în două părți, între care se află membrana.

Membrana se scoate și se inspectează. De cele mai multe ori, tocmai din cauza întinderii sau ruperii acesteia nu se poate porni încălzitorul. La reasamblare, noua membrană se plasează în locașul standard. Tija se instalează astfel încât să se asigure mișcările sale line, fără blocări.

Când este necesară înlocuirea supapei electromagnetice

La defectarea supapei electromagnetice, gazul nu pătrunde în sistem, iar încălzitorul nu pornește. Supapa se scoate din aparat, dar nu se decuplează de unitatea de comandă.

Simulând alimentarea cu apă a sistemului prin deplasarea împingătorului microîntrerupătorului, se determină capacitatea supapei de a trage și reține tija, deschizând trecerea gazului către arzător. Dacă supapa nu funcționează, se înlocuiește. Pentru aceasta, se deconectează firele, se scoate ansamblul apă-gaz, se deșurubează șuruburile de fixare, se extrage supapa veche și se instalează una nouă în locul său.

Funcționarea incorectă a arzătorului

Deplasarea electrodului bujiei de aprindere sau depunerea de funingine pe acesta duce la lipsa sau slăbirea scânteii de aprindere și, ca urmare, la refuzul încălzitorului de a porni. De asemenea, din cauza problemelor cu electrodul bujiei de aprindere, este posibilă creșterea concentrației de gaz în camera de ardere. Din acest motiv, aprinderea este însoțită de un pocnet puternic.

Dispozitivul arzătorului
Săgețile indică cele mai problematice zone ale arzătorului încălzitorului de apă, inclusiv electrozii bujiilor de aprindere, care necesită curățare de funingine, precum și conectorii cablurilor electrice.

Este suficient să curățați electrodul cu hârtie abrazivă și să îl readuceți la locul său standard, pentru ca scânteia să „funcționeze” și zgomotele străine să dispară.

Atunci când arzătorul este înfundat, flacăra sa se slăbește și începe să afume. Ca urmare, apa nu se încălzește până la temperatura prevăzută. Înainte de curățare, arzătorul se scoate, pentru care se deconectează firele senzorului de ionizare și ale bujiei de aprindere, se deșurubează piulița racordului colectorului și două șuruburi, se extrage colectorul, se deșurubează încă două șuruburi și se deconectează blocul arzătorului.

Cu o perie se curăță suprafețele pieselor. Cu o perie tubulară de dimensiune potrivită se curăță canalele interne. După îndepărtarea prafului, piesele se spală cu detergent de vase, se clătesc și, după uscare, se montează la loc. Flacăra unui arzător curat și funcțional este de culoare albastră.

Senzorii și circuitul electric sau de ce se stinge arzătorul

După cum s-a spus în capitolul despre construcția încălzitorului de apă, sistemul de siguranță include trei senzori, care sunt conectați în serie într-un singur circuit electric.

Este suficient ca unul dintre ei să se defecteze pentru ca circuitul electric să se întrerupă și coloana să se oprească.

Senzorul de ionizare montat pe arzător, la fel ca și bujia de aprindere, este prevăzut cu un electrod care se poate murdări sau își poate schimba poziția, iar după aceea nu mai „vede” flacăra. În cazul acestei defecțiuni, încălzitorul de apă începe să funcționeze normal, dar după câteva minute arzătorul se stinge, deoarece electrovalva închide gazul.

Placa de presare
La dezasamblarea arzătorului, este necesar să deșurubați șuruburile care fixează placa de presare, care ține senzorul de flacără și bujiile de aprindere.

Curățarea electrodului senzorului de flacără se face, de asemenea, cu hârtie abrazivă, după care acesta se montează astfel încât să „vadă” flacăra.

Coloana de gaz cu logo-ul Neva se stinge și din cauza unui coș de fum amenajat necorespunzător sau a înfundării acestuia. În cazul unui tiraj slab, evacuarea produselor de combustie devine imposibilă. Pentru a preveni acumularea de substanțe nocive în încăpere, senzorul corespunzător se activează și coloana se oprește.

Când temperatura apei atinge 90 de grade, senzorul de supraîncălzire reacționează și coloana își oprește de urgență funcționarea. Cauza constă de obicei în reglarea incorectă a alimentării cu gaz și apă, sau în presiunea insuficientă a rețelei de apă.

Încălzitor de apă pe gaz lichefiat
În gama de modele există aparate care funcționează pe gaz lichefiat. Butelia de gaz se conectează la încălzitorul de apă printr-un reductor, care poate fi, de asemenea, o cauză a defecțiunilor.

Uneori este suficient să rotiți mânerul de reglare a gazului spre minim sau să măriți debitul de apă pentru ca opririle coloanei să înceteze. De asemenea, trebuie să setați la timp mânerul „iarnă/vară” în poziția corespunzătoare.

Funcționalitatea senzorilor încălzitorului de apă pe gaz și integritatea circuitului electric se verifică cu ajutorul unui multimetru. Dacă senzorii sunt în stare bună, rezistența electrică este apropiată de zero. O defecțiune a senzorului de supraîncălzire este semnalată și de un cod de eroare – pe afișaj, în locul indicațiilor obișnuite ale temperaturii apei, apar literele „EE”.

Dacă nu există un aparat de măsurare a rezistenței, verificarea se realizează prin montarea de punți pentru închiderea circuitului și pornirea coloanei. Dacă în această configurație coloana funcționează normal, atunci senzorul verificat este defect și trebuie înlocuit.

Trebuie să rețineți că montarea de punți este doar o metodă de diagnosticare, nu și o metodă de reparare. Este interzisă utilizarea coloanei cu punți în locul senzorilor.

Concluzii și material video util pe această temă

În materialul video este demonstrat procesul de înlocuire a elementelor de alimentare ale încălzitorului de apă Neva:

Videoclipul este dedicat defecțiunilor tipice ale încălzitoarelor de apă instantanee pe gaz:

Coloanele de gaz Neva sunt nepretențioase în întreținere și ușor de reparat. Pentru demontare și asamblare este necesar un set minim de unelte.

În documentația tehnică anexată produsului sunt oferite instrucțiuni clare pentru detectarea defecțiunilor și reparare. Este posibilă înlocuirea pieselor individuale și a subansamblurilor complete. Piesele de schimb sunt disponibile în rețeaua de magazine a producătorului BaltGaz Group și la dealerii săi.

Doriți să împărtășiți propria experiență în restabilirea funcționalității unei coloane de gaz marca Neva? Dispuneți de informații utile pe această temă care ar putea fi de folos vizitatorilor site-ului? Vă rugăm să scrieți comentarii în blocul de mai jos, să încărcați fotografii, să adresați întrebări.

Articolul a fost util?
Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră!
Nu (12)
Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră!
Da (76)
Adăugați un comentariu

Piscine

Pompe

Izolație termică