Expertiza contorului de gaz: se poate comanda o verificare independentă și contesta amenda aplicată

Interacțiunea cu organele de control este adesea dificil de numit o activitate plăcută. Chiar și o inspecție standard a contorului de către angajații serviciului de gaze se poate transforma într-o birocrație chinuitoare sau chiar într-o amendă. Sunteți de acord?

Din ce în ce mai des apar cazuri în care reprezentanții gorgazului adoptă decizii nedrepte, obligând abonații să plătească o sumă substanțială de penalizare. Tocmai în astfel de situații, utilizatorul poate avea nevoie de o expertiză a contorului de gaz, efectuată de un subiect independent acreditat. Concluzia emisă de expert poate fi singura confirmare a bunei-credințe a abonatului și poate demonstra neîntemeierea pretențiilor serviciului de gaze.

În acest material, vă vom spune unde să faceți o expertiză neprogramată a contorului, cum să contestați acțiunile furnizorului de servicii și să scăpați de amendă.

Necesitatea efectuării unei expertize independente

Contorul de gaz, ca orice alt aparat de măsurare, trebuie să treacă periodic o verificare planificată. Pe lângă controlul curent, este prevăzută și o verificare neprogramată, care trebuie efectuată înainte de punerea în funcțiune a unui nou echipament de gaz sau după repararea echipamentului instalat anterior.

În timpul verificării funcționării, dispozitivul de măsurare este examinat pentru eventuale intervenții externe și deteriorări, se analizează integritatea sigiliilor din fabrică și ale celor instalate de serviciu. Suplimentar, examinarea poate releva fapte de influențare a diferitelor dispozitive care permit corectarea indicațiilor reale ale volumelor de consum de combustibil în favoarea abonatului.

Pentru a confirma funcționalitatea contorului și a vă asigura de corectitudinea contorizării gazului, aparatul este demontat de un reprezentant al serviciului și trimis pentru verificare oficială, întocmindu-se un act corespunzător.

Unele tipuri de contoare de gaz pot fi verificate la domiciliu, fără demontare. Pentru examinarea acestor aparate se utilizează dispozitive mobile speciale de diagnosticare

Din păcate, tocmai verificarea fără demontare poate fi cea pe care contorul casnic nu o poate trece. Iar depistarea oricăror alte nereguli în timpul inspecției inițiale poate atrage sancțiuni nedorite chiar și asupra unui abonat de bună-credință.

Expertiza tehnică-metrologică independentă ajută la apărarea drepturilor dumneavoastră și la contestarea acțiunilor specialiștilor în gaze.

În timpul examinării, utilizatorul va putea dovedi cele mai importante fapte care confirmă nevinovăția sa în privința încălcărilor prezentate:

• absența oricărei intervenții externe în construcția dispozitivului de măsurare;
• funcționarea corectă a contorului și exactitatea datelor furnizate de acesta.

Experții pot efectua suplimentar cercetări privind influența câmpului magnetic asupra dispozitivului și pot determina nivelul de magnetizare reziduală. O astfel de concluzie poate deveni principala dovadă că abonatul nu a încercat să influențeze contorul din exterior cu scopuri personale.

Rezultatele expertizei pot fi utilizate atât în litigiile pre-judecătorești, cât și în cele judiciare. În unele situații, concluzia specialistului ajută la evitarea completă a unui proces și la contestarea imediată a acțiunilor organizației de distribuție a gazelor. De exemplu, dacă utilizatorul suspectează că contorul înregistrează prea mult – înregistrând un număr nejustificat de mare de metri cubi de gaz consumat. Acest lucru poate fi un motiv pentru efectuarea unei expertize independente, ale cărei rezultate vor ajuta la contestarea imediată a sumei nejustificate de mari de facturare.

În cazul apelării la specialiști pentru efectuarea unei expertize independente a contorului, atunci când se suspectează că acesta înregistrează prea mult, la fel ca și în alte cazuri, abonatul va trebui să plătească pentru serviciile lor din propriul buzunar.

Actele furnizate de organizația de expertiză constituie o dovadă solidă în instanță și pot fi examinate de autoritățile de control sau de aplicare a legii în procesul de soluționare a situațiilor litigioase dintre organizația de service sau furnizorul de servicii și consumatorul final.

Cine poate efectua o expertiză alternativă?

Acum să vorbim despre unde se poate face o expertiză neprogramată a contorului de gaz. Astfel, efectuarea unei expertize independente a contorului de gaz casnic poate fi realizată doar de organizațiile care au autorizația de a furniza astfel de servicii. Acestea efectuează atât diagnosticarea vizuală a dispozitivului, cât și verificarea pe stand a contorului cu ajutorul echipamentelor speciale. Astfel de măsuri permit determinarea capacității unității de a înregistra volumele de combustibil consumat în limitele erorii admisibile.

Varianta #1 – centrul de standardizare și metrologie

Puteți comanda o evaluare obiectivă a contorului la cel mai apropiat centru de standardizare și metrologie.

De cele mai multe ori, aceasta este o organizație bugetară federală, însă utilizatorul va trebui să plătească pentru serviciile sale pe cont propriu.

Varianta #2 – producătorul contorului de gaz

În unele cazuri, abonatul poate apela oficial direct la reprezentanții producătorului care a fabricat contorul. Pentru aceasta, trebuie trimisă o scrisoare de solicitare, iar după aprobarea acesteia, se poate prezenta aparatul pentru verificare.

Specialiștii din cadrul personalului producătorului vor putea confirma sau infirma oficial anumite fapte privind starea și funcționarea dispozitivului de măsurare.

Cu toate acestea, o astfel de evaluare poate dura foarte mult și poate fi dezavantajoasă din punct de vedere al costurilor.

Varianta #3 – firma privată cu autorizație specială

Pe lângă verificatorul de stat și producător, expertiza poate fi efectuată și de firme private care dețin licența și autorizația corespunzătoare.

În aproape fiecare oraș mare există centre speciale care ajută consumatorii să verifice buna funcționare a dispozitivului de măsurare.

Cum să contestați sancțiunile aplicate de gorgaz?

În primul rând, trebuie să fiți pregătit că nu veți putea face fără ajutorul unui avocat calificat, specializat în astfel de cazuri. Nu există o soluție universală pentru contestarea încălcărilor din partea furnizorului de gaz, deoarece, din punct de vedere al practicii juridice, fiecare caz este unic și necesită o abordare individuală.

Mulți abonați care se află într-o situație dificilă sunt speriați de costurile potențiale legate de plata serviciilor avocatului și ale expertului independent care evaluează contorul. Costurile judiciare în sine pot fi, de asemenea, considerabile. Cu toate acestea, în cazul unei decizii favorabile a instanței în favoarea consumatorului final, toate aceste cheltuieli pot fi recuperate de la compania de distribuție a gazului, care va fi pârâta în cauză. Este necesar doar să se formuleze aceste cereri în prealabil în cererea de chemare în judecată.

În plus, este important de înțeles că semnarea de către abonat a unui act privind efectuarea unor lucrări sau constatarea unor deteriorări ale dispozitivului de măsurare este considerată drept acord al utilizatorului cu faptele descrise în document.

Prin urmare, înainte de a semna orice documente, trebuie să citiți cu atenție conținutul acestora și, dacă identificați neconcordanțe, să vă exprimați dezacordul cu informațiile prezentate în document.

Adesea, toate situațiile litigioase cu furnizorul de gaz se soluționează în instanță. Cu toate acestea, trebuie înțeles că actul în sine nu este contestat în această instanță. El doar confirmă oficial faptul săvârșirii și constatării unei încălcări.

Cu alte cuvinte, actul este un argument în favoarea companiei care furnizează combustibilul, iar rezultatul expertizei independente a contorului este un argument apelant din partea consumatorului. Prin urmare, pentru a merge în instanță, pe lângă o cerere de chemare în judecată bine redactată, este necesar să se obțină de la furnizorul de gaz explicații scrise. În fiecare situație particulară, acestea pot fi documente complet diferite.

De exemplu, atunci când încercați să contestați o sumă mare de plată suplimentară pentru utilizarea combustibilului, emisă pentru perioada ultimelor 6 luni înainte de ziua depistării încălcării, trebuie să solicitați în scris furnizorului o defalcare a sumei menționate și explicații cu privire la temeiul recalculării. Documentul obținut poate fi deja atașat la cererea de chemare în judecată, deoarece evidențiază acțiunile furnizorului care pot fi nelegitime.

Dacă Gorgaz refuză să furnizeze defalcarea, puteți solicita din nou documentul, scriind o cerere de recalculare a datoriei. Aceasta trebuie întocmită în două exemplare, dintre care unul trebuie să rămână la abonat. Pe copia utilizatorului, reprezentantul companiei de distribuție a gazului este obligat să înregistreze data primirii cererii. În următoarele zece zile, furnizorul este obligat să transmită consumatorului un răspuns detaliat.

Până când cazul nu ajunge în instanță, este important să prezentați Gorgazului pretențiile dumneavoastră în formă scrisă. Răspunsul oficial al companiei poate fi folosit ca dovadă în instanță.

Dacă furnizorul nu răspunde la cereri sau continuă să acționeze ilegal, este potrivit să depuneți plângeri corespunzătoare la inspecția locală de locuințe, Rospotrebnadzor sau chiar la parchet.

Cu toate acestea, cuvântul decisiv va fi al instanței care, pe baza rezultatelor unei expertize independente a contorului de gaz, va putea anula aplicarea amenzii și va obliga compania de distribuție a gazului să efectueze o nouă recalculare a datoriei.

Vă recomandăm, de asemenea, să aflați ce fel de amenzi pentru contorul de gaz există, care sunt motivele aplicării lor și sumele percepute.

Concluzii și material video util pe această temă

În videoclipul de mai jos, un reprezentant al organizației care oferă servicii de expertiză a dispozitivelor de măsurare analizează în detaliu o situație reală și destul de frecventă, în care poate fi necesară o evaluare independentă a stării și funcționării contorului de gaz:

Autorul următorului videoclip împărtășește opinia sa cu privire la oportunitatea achiziționării unui contor nou sau verificării unuia vechi:

Dezasamblarea detaliată a unui contor de gaz care nu a trecut verificarea planificată este prezentată de un meșter. Specialistul examinează metodele pe care le pot folosi verificatorii necinstiți pentru a deteriora ansamblul de măsurare:

O abordare competentă și cunoștințele juridice îl ajută pe abonat în majoritatea situațiilor controversate. Având în mână rezultatele unei expertize independente, consumatorul își poate apăra cu încredere interesele și poate spera la o hotărâre judecătorească echitabilă. Dar fiecărui proprietar de dispozitive de măsurare îi este important să controleze personal derularea inspectării contorului și să nu semneze acte cu conținut dubios. Perseverența, cunoașterea și înțelegerea legislației îl vor proteja de arbitrariul furnizorului și îi vor permite să evite o posibilă amendă.

Aveți întrebări rămase privind efectuarea unei expertize independente sau doriți să completați informațiile de mai sus cu date și fapte utile? Puteți adresa întrebări experților noștri și să vă exprimați opinia în secțiunea de comentarii, aflată mai jos sub acest articol.